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普通AI vs 企業(yè)AI:YonSuite帶你看清本質(zhì)差異!
2025年3月21日


在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界,人工智能(AI)已不再是未來(lái)趨勢(shì),而是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。過(guò)去十年,AI技術(shù)以前所未有的速度裂變,催生出兩大截然不同的應(yīng)用領(lǐng)域:普通AI和企業(yè)AI。
可以將普通AI比作企業(yè)里的“單功能助手”,擅長(zhǎng)處理日常、重復(fù)性的任務(wù);而企業(yè)AI則是企業(yè)的“智慧大腦”,能夠深度理解業(yè)務(wù)邏輯,驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全方位的智能化升級(jí)。兩者在技術(shù)架構(gòu)、核心目標(biāo)和創(chuàng)造價(jià)值的方式上,存在著本質(zhì)的鴻溝。


 


普通 AI:

從效率“小工具”到能力“天花板”

普通AI,顧名思義,是基于特定算法和數(shù)據(jù)訓(xùn)練的AI模型,例如我們熟悉的聊天機(jī)器人、圖像識(shí)別軟件等。早期的普通AI就像一位只掌握一項(xiàng)技能的“技術(shù)工人”,功能相對(duì)單一,只能勝任特定的任務(wù)。例如,最初的語(yǔ)音助手可能僅能識(shí)別并執(zhí)行簡(jiǎn)單的語(yǔ)音指令,難以理解復(fù)雜的意圖或在不同場(chǎng)景下靈活應(yīng)用。

更重要的是,傳統(tǒng)普通AI的執(zhí)行模式是被動(dòng)的,它嚴(yán)格遵循預(yù)設(shè)的規(guī)則,只有在接收到明確的指令后才會(huì)采取行動(dòng),缺乏自主學(xué)習(xí)、推理和決策的能力。在數(shù)據(jù)方面,這類(lèi)AI模型高度依賴(lài)海量的、經(jīng)過(guò)精確標(biāo)注的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練,一旦面對(duì)企業(yè)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如合同、客戶(hù)反饋等),往往顯得力不從心,難以提供有效的支持。

然而,值得注意的是,現(xiàn)代普通AI也在不斷進(jìn)化。借助深度學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù),一些智能聊天機(jī)器人已經(jīng)展現(xiàn)出更強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力,能夠理解和處理更廣泛的對(duì)話(huà)主題,甚至在一定程度上具備了跨領(lǐng)域應(yīng)用的能力。例如,一些先進(jìn)的客服機(jī)器人不僅能流暢地與客戶(hù)進(jìn)行日常溝通,還能解答部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)題,應(yīng)用場(chǎng)景不再局限于簡(jiǎn)單的問(wèn)答。

但毋庸置疑的是,普通AI在應(yīng)對(duì)企業(yè)級(jí)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)需求時(shí),其能力仍然存在明顯的“天花板”,例如無(wú)法深入理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),難以支持跨部門(mén)的協(xié)同決策,更無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的優(yōu)化。

企業(yè) AI:指數(shù)增長(zhǎng)的“智慧引擎”

與著重于解決特定問(wèn)題的普通AI不同,企業(yè)AI的核心是“業(yè)務(wù)價(jià)值”。

它是一種以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向,通過(guò)深度的數(shù)據(jù)挖掘、智能的流程集成和實(shí)時(shí)的智能響應(yīng),全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、決策質(zhì)量和創(chuàng)新能力的“智慧引擎”。

企業(yè)AI能夠像一位經(jīng)驗(yàn)豐富的戰(zhàn)略家,深度融入企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,借助對(duì)海量數(shù)據(jù)的智能分析,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,并根據(jù)市場(chǎng)變化和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況做出實(shí)時(shí)的智能響應(yīng),從而徹底變革企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。

IBM 研究顯示,85% 的中國(guó)企業(yè)正在加速采用 AI,成功企業(yè)更傾向選擇企業(yè)級(jí)平臺(tái),如用友 BIP,而非單純依賴(lài)普通 AI 工具。

普通AI與企業(yè)AI的四大區(qū)別

對(duì)比普通 AI 和企業(yè) AI 的技術(shù)架構(gòu)與應(yīng)用方式,二者存在本質(zhì)差異。

在技術(shù)目標(biāo)上,普通 AI 致力于完成單一任務(wù)自動(dòng)化,例如圖像識(shí)別軟件專(zhuān)注于識(shí)別圖像中的物體;企業(yè) AI 追求整個(gè)業(yè)務(wù)流程智能化,像電商企業(yè)從商品采購(gòu)、庫(kù)存管理到營(yíng)銷(xiāo)推廣的全流程智能化。

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)方面,普通 AI 處理的數(shù)據(jù)通常零散、不規(guī)整,比如用于訓(xùn)練簡(jiǎn)單圖像識(shí)別模型的數(shù)據(jù),可能來(lái)源單一且格式不統(tǒng)一;企業(yè) AI 則建立統(tǒng)一智能基礎(chǔ),融合多源數(shù)據(jù),包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如企業(yè)整合內(nèi)部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋、市場(chǎng)調(diào)研等各類(lèi)數(shù)據(jù),為決策提供全面支持。

決策機(jī)制上,普通 AI 按規(guī)則被動(dòng)響應(yīng),如傳統(tǒng)的訂單處理系統(tǒng),只有在收到訂單后才按既定規(guī)則處理;企業(yè) AI 則進(jìn)行實(shí)時(shí)智能運(yùn)營(yíng),主動(dòng)預(yù)測(cè)優(yōu)化,例如零售企業(yè)借助 AI 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),提前預(yù)測(cè)商品需求,優(yōu)化庫(kù)存管理。

可信度方面,普通 AI 依賴(lài)算法精度,缺乏驗(yàn)證機(jī)制,如某些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析工具,結(jié)果的準(zhǔn)確性難以追溯;企業(yè) AI 融入業(yè)務(wù)流程,結(jié)果可追溯審計(jì),在金融企業(yè)中,每一筆貸款審批的 AI 決策都有詳細(xì)記錄,方便后續(xù)審查。

用友YonSuite:讓企業(yè)AI觸手可及

用友 YonSuite 作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái),為企業(yè)提供全面的 AI 解決方案。它憑借統(tǒng)一的數(shù)智底座、嵌入式 AI、實(shí)時(shí)的智能運(yùn)營(yíng)、結(jié)果可信四維模型,降低了企業(yè)應(yīng)用 AI 的門(mén)檻和難度,讓企業(yè) AI 變得 “觸手可得”。


統(tǒng)一的數(shù)智底座        

     

用友YonSuite為成長(zhǎng)型企業(yè)提供統(tǒng)一的數(shù)智底座,為企業(yè)搭建起堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支撐平臺(tái)。它打破了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理與高效流通。以往分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、格式和存儲(chǔ)方式各異的數(shù)據(jù),如今基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)整合存儲(chǔ),確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與一致性。這不僅讓各部門(mén)間協(xié)同更高效,也為后續(xù)AI應(yīng)用筑牢基礎(chǔ),使企業(yè)能輕松獲取運(yùn)營(yíng)全景視圖,實(shí)時(shí)掌握各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)。

嵌入式AI        

     

嵌入式 AI 深度融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程,改變了傳統(tǒng) AI 系統(tǒng)獨(dú)立、與業(yè)務(wù)脫節(jié)的狀況。員工在日常工作的任一業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),都無(wú)需離開(kāi)現(xiàn)有工作流程,就能便捷地使用 AI 提供的智能化服務(wù)。以連鎖零售企業(yè)為例,門(mén)店運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)環(huán)節(jié)的員工,依據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),借助嵌入式 AI 可自動(dòng)獲得商品陳列、促銷(xiāo)方案及采購(gòu)計(jì)劃等建議。這種方式不僅提升了工作效率和決策準(zhǔn)確性,還降低了企業(yè)應(yīng)用 AI 的門(mén)檻和成本,真正做到讓 AI 功能無(wú)縫銜接員工的日常工作,觸手可用。

實(shí)時(shí)的智能運(yùn)營(yíng)        

     

實(shí)時(shí)的智能運(yùn)營(yíng)為企業(yè)搭建起實(shí)時(shí)監(jiān)控與智能決策平臺(tái)。在電商、物流配送等行業(yè),企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)跟蹤各類(lèi)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。一旦系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到異常情況,如物流配送延遲、電商訂單量異常波動(dòng)等,便會(huì)迅速預(yù)警,并通過(guò) AI 算法深入分析原因。企業(yè)基于這些分析結(jié)果,能快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提升運(yùn)營(yíng)效率、決策質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)水平,進(jìn)而增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)能力。這使得企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中,能及時(shí)借助 AI 實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)決策,如同將 AI 的智能決策能力置于觸手可及之處。

結(jié)果可信        

     

結(jié)果可信貫穿 AI 應(yīng)用全過(guò)程。在制藥等對(duì)決策準(zhǔn)確性要求極高的行業(yè),用友 YonSuite 從數(shù)據(jù)收集、模型訓(xùn)練到?jīng)Q策輸出,都設(shè)有嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)與驗(yàn)證機(jī)制。它為決策結(jié)果提供詳細(xì)依據(jù)與分析過(guò)程,增強(qiáng)企業(yè)對(duì) AI 技術(shù)的信任度,有助于提高決策質(zhì)量,便于企業(yè)對(duì) AI 應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估與優(yōu)化。同時(shí),用友 YonSuite 高度重視數(shù)據(jù)安全和用戶(hù)隱私保護(hù),采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù),嚴(yán)格限制數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限,確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。這種對(duì)結(jié)果可信和數(shù)據(jù)安全隱私的雙重保障,讓企業(yè)在使用 AI 時(shí)更加放心,消除了后顧之憂(yōu),讓企業(yè)能毫無(wú)顧慮地運(yùn)用 AI 服務(wù)自身發(fā)展。


用友YonSuite憑借這四大核心優(yōu)勢(shì),為企業(yè)在A(yíng)I普及之路上提供全方位、多層次的支持保障。無(wú)論中型企業(yè)還是中大型企業(yè),都能借助其強(qiáng)大功能跨越AI落地障礙,在智能化轉(zhuǎn)型浪潮中破浪前行,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新突破。

企業(yè)AI普及正當(dāng)時(shí)

企業(yè)AI不僅僅是技術(shù)升級(jí),更是商業(yè)模式的大變革。用友BIP以其統(tǒng)一基礎(chǔ)、嵌入式AI、實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)和結(jié)果可信的特點(diǎn),幫助企業(yè)將AI從“提高效率的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸匾獞?zhàn)略資產(chǎn)”。對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō),抓住這一機(jī)會(huì)的關(guān)鍵在于:以業(yè)務(wù)需求為指引,通過(guò)生態(tài)合作,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為根本,實(shí)現(xiàn)智能時(shí)代的大發(fā)展。

未來(lái),隨著AI技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用場(chǎng)景持續(xù)拓展,用友YonSuite有望在企業(yè)AI普及領(lǐng)域發(fā)揮更為關(guān)鍵的引領(lǐng)作用。它將助力更多企業(yè)開(kāi)啟智能化新時(shí)代,推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。用友YonSuite不僅是企業(yè)AI技術(shù)的提供者,更是企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的伙伴和引領(lǐng)者,攜手企業(yè)共同迎接智能未來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。



   
? 文字Tina      
? 排版|麗娟、Shadow      
? 責(zé)編|Shadow、Yoyo、Ben       

     

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